سياسة الخصوصية

1. مقدمة

LumiBunny (المعروفة باسم "问肤兔" بالصينية، المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تقدر خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

• عنوان البريد الإلكتروني (للتسجيل وتسجيل الدخول)
• كلمة المرور (تخزين مشفر - لا يمكننا عرض كلمة المرور النصية الخاصة بك)
• الاسم المستعار والصورة الرمزية (اختياري)
• معلومات تسجيل الدخول من أطراف ثالثة (الملف الشخصي الأساسي عند استخدام تسجيل الدخول عبر Google أو Apple)

2.2 الملف الشخصي الشخصي

• الفئة العمرية والجنس
• نوع البشرة ولون البشرة وفق تصنيف فيتزباتريك
• الحساسيات المعروفة
• تفضيلات وأهداف العناية بالبشرة

2.3 المعلومات المتعلقة بالصحة

• حالة الحمل أو الرضاعة
• استخدام الأدوية الموصوفة

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم توصيات عناية بالبشرة أكثر أمانًا وتتم معالجتها بعناية إضافية.

2.4 بيانات تحليل البشرة

• صور البشرة التي تلتقطها أو تقوم بتحميلها
• تقارير حالة البشرة المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي
• تاريخ العناية بالبشرة وبيانات الاتجاهات

2.5 معلومات الجهاز والاستخدام

• نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل
• رقم إصدار التطبيق
• بيانات الأداء الأساسية (تخزن محليًا على جهازك فقط)

3. كيفية استخدام معلوماتك

• توفير الخدمات الأساسية: إجراء تحليل للبشرة وتوليد توصيات عناية شخصية
• تتبع اتجاهات التحسن: مساعدتك على فهم كيفية تغير حالة بشرتك مع مرور الوقت
• تحسين جودة الخدمة: تحسين دقة تحليل الذكاء الاصطناعي لدينا
• إشعارات الخدمة: إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب والخدمة
• دعم العملاء: الرد على أسئلتك وملاحظاتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نستخدم صور بشرتك لأغراض الإعلان أو التسويق.

4. خدمات الأطراف الثالثة

لتقديم خدماتنا، نستخدم مزودي الخدمات التالية من أطراف ثالثة:

لهؤلاء المزودين سياسات خصوصية خاصة بهم، ونشجعك على مراجعتها. نحن نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا.

5. تخزين البيانات والأمان

• يتم تخزين بياناتك على خوادم سحابية آمنة
• نستخدم تشفير HTTPS لحماية البيانات أثناء النقل
• يتم الوصول إلى صور البشرة عبر روابط موقعّة، قابلة للعرض فقط من قبلك
• نطبق ضوابط وصول صارمة وعمليات تدقيق أمني
• تستخدم قاعدة بياناتنا سياسات أمان على مستوى الصف لضمان عزل بيانات المستخدم

6. حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: عرض وتنزيل بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• حق المسح: حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه أو استخدام إعدادات التطبيق.

7. حذف البيانات

عندما تختار حذف حسابك، يُعطَّل الحساب فورًا ويُحدَّد موعد محوه نهائيًا بعد 7 أيام. وإذا سجّلت الدخول مرة أخرى خلال هذه الأيام السبعة، يُلغى الحذف ويُستعاد حسابك.

وبعد انقضاء مهلة الأيام السبعة، تُمحى البيانات التالية محوًا نهائيًا:

• معلومات الحساب والملف الشخصي
• جميع صور الجلد، بما في ذلك الملفات المحفوظة في خدمة التخزين لدينا
• تاريخ التحليل وبيانات الاتجاه
• خطط العناية ومكتبة المنتجات
• تاريخ الدردشة والاستشارات

يرجى الملاحظة: بعد انقضاء الأيام السبعة يصبح المحو نهائيًا لا رجعة فيه، ولا يمكن استرداد البيانات المذكورة أعلاه. يرجى المتابعة بحذر.

ولأغراض الأمان والامتثال، نحتفظ بسجل تدقيق لعملية الحذف نفسها لمدة تصل إلى 90 يومًا، ولا يتضمن هذا السجل أيًّا من المحتوى الشخصي المذكور أعلاه. وللاطلاع على الخطوات التفصيلية، يرجى مراجعة صفحة حذف الحساب.

8. خصوصية الأطفال

LumiBunny غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بالخطأ معلومات شخصية لطفل، سنتخذ خطوات فورية لحذفها. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فورًا.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات الخدمة أو المتطلبات القانونية.

للتغييرات الكبيرة، سنخطرك من خلال إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدام الخدمة يشكل قبولك للسياسة المحدثة.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث ممارسات الخصوصية لدينا.